SERVICIOS ALE

ALE HOGAR

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Si necesitas una ayuda de inmediato y controlar los daños materiales, presentados en tu Inmueble, esto es para ti

Coberturas y Exclusiones

Plomería

Por el presente contrato, la Compañía enviará a la Inmueble Afiliado, previo acuerdo, un técnico especializado que adelantará las labores para efectuar la reparación de los daños súbitos e imprevistos que sufran las instalaciones hidráulicas y/o sanitarias internas del Inmueble Afiliado exclusivamente en los siguientes casos:

  • Reparación y/o sustitución de los siguientes elementos accesorios: acoples, sifones, grifos, codos, uniones, yes, tés, adaptadores, tapones, bujes y/o abrazaderas.
  • Destaponamiento de sifones internos de la vivienda que no den a la intemperie, y siempre que no involucre cajas de inspección y/o trampa grasas.
  • Reparación y/o sustitución de tubos de conducción de agua potable. Se incluyen las labores de búsqueda o exploración de las instalaciones hidráulicas para detectar el daño, así como los gastos generados en las labores de demolición, instalación, resane, enchape y acabado, siempre y cuando estos valores estén dentro del valor de cobertura asignado para cada evento.
  • Reparación y/o sustitución de tubos de conducción de aguas negras o residuales. Se incluyen las labores de búsqueda o exploración de las instalaciones hidráulicas para detectar el daño, así como los gastos generados en las labores de demolición, instalación, resane, enchape y acabado. siempre y cuando estos valores estén dentro del valor de cobertura asignado para cada evento.

Electricidad

Según previo acuerdo, un técnico especializado adelantará las labores para efectuar la reparación de los daños súbitos e imprevistos que sufran las instalaciones eléctricas del Inmueble Afiliado, exclusivamente en los siguientes casos:

  • Reparación y/o sustitución de cables y/o alambres eléctricos.
  • Cuando trate daños el tablero eléctrico.
  • Reparación y/o sustitución de los siguientes elementos accesorios: toma corriente, interruptores y rosetas. En el caso de hornillas de estufa eléctrica, la Compañía cubrirá solamente la mano de obra siempre y cuando estos valores estén dentro del valor de cobertura asignado para cada evento.

Apertura de Puertas

  • Pérdida, extravío o hurto de las llaves o inutilización de la cerradura por intento de hurto u otra causa que impida la apertura de alguna de las puertas del Inmueble Afiliado, por el presente contrato, la Compañía enviará a la Inmueble Afiliado, previo acuerdo, un técnico especializado que realizará las labores para permitir el acceso por dicha puerta y arreglar o en caso necesario sustituir la cerradura de la misma por una de características similares. Siempre y cuando estos valores estén dentro del valor de cobertura asignado para cada evento.

Vidrios de Fachada

Cuando como consecuencia de un hecho súbito e imprevisto se produzca la rotura de alguno de los vidrios de las ventanas o de las puertas que formen parte de la fachada que dé a la calle, la cual incluye la puerta principal, en el caso de casas o viviendas unifamiliares, o la rotura de alguno de los vidrios de las ventanas que formen parte de las fachadas que den hacia los aislamientos del edificio en el caso de apartamentos o unidades de vivienda que hagan parte de un edificio, La Compañía enviará a un técnico que realizará la reposición del(os) vidrio(s) respectivos(s), siempre y cuando las circunstancias lo permitan.

Alfombras

  • En caso que la alfombra fija de piso, resulte afectada por una inundación a causa de un daño de plomería cubierto en el presente producto, La compañía enviará al inmueble afiliado, previo acuerdo con el beneficiario, un técnico especializado que adelantará las labores para efectuar el secado de la alfombra. No incluye lavado en planta.

Calentadores

En caso que se presente avería en el calentador, La compañía enviará al inmueble afiliado, previo acuerdo con el beneficiario, un técnico especializado que adelantará las labores de desacople y taponamiento de la tubería del calentador afectado.

Orientación Jurídica Telefónica

La compañía realizará mediante una conferencia telefónica, una orientación jurídica en aspectos relativos a derecho civil y de familia, derecho penal, derecho administrativo y tributario, derecho mercantil, comercial, derecho policivo y laboral, cuando el afiliado requiera adelantar una consulta en tales aspectos.

  • Derecho Civil y de Familia
  • Derecho Notarial
  • Derecho Policivo
  • Derecho Pena

Cobertura en

Bogotá, DC., Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Armenia, Cartagena, Santa Marta, Montería, Sincelejo, Valledupar, Cúcuta, Tunja, Ibagué, Neiva, Villavicencio, Pasto y Popayán.